В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности. сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному серв
Ваш регион: Россия, Москва
В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности. сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному серв
Технические характеристики
ИздательствоИнфра-М
Год выпуска2022
Тип обложкиТвердый переплет
Автор на обложкеРезник Галина Александровна
ISBN978-5-16-016211-9, 2022
Тип книгиПечатная книга
Количество страниц202
Размеры, мм218 x 147 x 12
Тип изданияОтдельное издание
Вес с упаковкой, г300
Вес товара, г300
АвторРезник Галина Александровна, Маскаева Асия Ибрагимовна, Пономаренко Юлия Сергеевна