Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльн
Ваш регион: Россия, Москва
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльн
Технические характеристики
АвторДаффи Крис
ИздательствоБомбора
Год выпуска2021
Тип обложкиТвердый переплет
Автор на обложкеДаффи Крис
ISBN978-5-04-113314-6
Тип книгиПечатная книга
Язык изданияРусский
Возрастные ограничения12+
Количество страниц368
Тип бумаги в книгеОфсетная
Размеры, мм221х151х20
Формат издания62x92/16
Оригинальное названиеCreating Customer Loyalty
Возраст читателяОт 15 лет
Вес с упаковкой, г500
СерияЭкономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху
