Аннотация: Книга содержит описание основных приемов и методов, повсеместно используемых менеджерами сферы обслуживания. Автор считает, что такой подход позволяет подготовить студентов к работе на любом предприятии сферы услуг.
Издательство: Вильямс
Ваш регион: Россия, Москва
Аннотация: Книга содержит описание основных приемов и методов, повсеместно используемых менеджерами сферы обслуживания. Автор считает, что такой подход позволяет подготовить студентов к работе на любом предприятии сферы услуг.
Издательство: Вильямс
Технические характеристики
АннотацияКнига содержит описание основных приемов и методов, повсеместно используемых менеджерами сферы обслуживания. Автор считает, что такой подход позволяет подготовить студентов к работе на любом предприятии сферы услуг.
ИздательствоВильямс
АвторЛавлок, Кристофер
ISBN978-0-13-017392-8
Год издания2005
Формат70х100/16