Комментарий:3-е издание, исправленное и дополненное.Описание:«Компенсировать — значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку», — пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. П
Ваш регион: Россия, Москва
Комментарий:3-е издание, исправленное и дополненное.Описание:«Компенсировать — значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку», — пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. П
Технические характеристики
АвторШоул Джон
ИздательствоАльпина Паблишер
Год выпуска2020
Тип обложкиТвердый переплет
Автор на обложкеДжон Шоул
ISBN978-5-9614-6407-8, 978-5-9614-4725-5, 0-9636268
Тип книгиПечатная книга
Язык изданияРусский
Возрастные ограничения0+
Количество страниц112
Тип бумаги в книгеОфсетная
Размеры, мм210х140х10
Формат издания84x108/32
Тип изданияОтдельное издание
Вес с упаковкой, г190.00
Вес товара, г190
